FAQ
Vous rencontrez un problème ou vous avez une question ?
Retrouvez ici les questions les plus fréquentes posées par notre communauté sur notre site.
La section 1. répond aux questions concernant la navigation sur le site.
La section 2. répond aux questions posées sur nos produits.
1. Navigation sur le site internet
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Oui ! 🥳
Après avoir ajouté des produits à votre panier, vous pouvez passer commande. Vous avez alors le choix entre rentrer toutes vos informations de livraison ou vous connecter à votre compte client.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Une fois expédiés, ils sont livrés en moyenne sous 2 jours ouvrés 🚛
De notre côté, nous prévoyons 2 envois par semaine, le mardi et le jeudi afin de ne pas vous faire attendre trop longtemps.
Ainsi, votre commande devrait vous arriver au maximum sous 5 jours ouvrés 😎
En cas de soucis de délai, nous vous en informerons par mail.
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Elle vous permet de connaitre les nouveautés, connaitre les nouveaux articles sortis sur notre blog, découvrir les nouveaux produits, en apprendre plus sur nos offores : biscuit gouter, bonbons de fruits..., et profiter de codes promos !
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2. Nos produits
Au cours de leur fabrication, ces aliments passent par divers processus : extrusion, moulage, mouture... qui détruisent le potentiel nutritionnel du produit. Ils contiennent de nombreux ingrédients dénaturés, dont des additifs.
Les boissons gazeuses, les chips, les bonbons, les glaces, les céréales soufflées, certain biscuit gouter, en sont des exemples.
C'est une substance qui est ajoutée aux produits alimentaires, dans un but technologique pour :
- Garantir la qualité sanitaire (conservateurs...)
- Améliorer l'aspect ou le goût (colorants, édulcorants...)
- Donner une texture particulière (épaississants, gélifiants...)
Certains additifs peuvent être dangereux pour la santé. Toutefois, il existe des additifs naturels qui ne présentent aucun danger lors de sa consommation.
Ces substances ne modifient pas le goût d'un aliment, mais augmentent la perception gustative. La plupart sont fabriqués chimiquement, sauf le sel et le sucre qui sont très utilisés.
Certains exhausteurs de goût, tels que le glutamate, peuvent être dangereux pour la santé, il faut donc être attentif.
Bien que naturels, le sel et le sucre peuvent entrainer une alimentation peu équilibrée si la consommation de produits en contenant est régulière.
De notre côté, nous avons diminué le sucre présent dans nos biscuit gouter pour préserver la santé des consommateurs.